Termos dos Planos e Assinaturas

Resumo rápido

• A assinatura renova automaticamente no fim de cada período e é cobrada no mesmo cartão.
• Você pode cancelar quando quiser em Planos; não há multa e o acesso continua até o fim do período pago.
• Desistiu em até 7 dias da primeira contratação? Devolvemos 100% (support@criativepro.com).

Fornecedora: CriativePro LTDA, CNPJ 83.296.648/0001-84.

Estes termos complementam os Termos de Uso e valem para qualquer plano pago com cobrança recorrente.

1. Cobrança recorrente

Ao assinar, você autoriza a cobrança automática no cartão informado, no valor exibido no checkout, a cada período escolhido (mensal, trimestral, semestral ou anual), até que cancele. Enviaremos aviso por e-mail antes de renovações anuais.

2. Preço e conversão

Os preços de referência são definidos em dólar e cobrados em reais, convertidos pela cotação no momento da assinatura. O valor em reais é mostrado antes do pagamento e nunca será cobrado acima do valor exibido para aquela assinatura. Reajustes futuros serão avisados com antecedência.

3. Créditos

Cada plano libera uma quantidade de créditos por período após a confirmação do pagamento. No plano grátis, são 5 créditos por dia, limitados a 30 por mês. Créditos não usados não são reembolsáveis em dinheiro e podem expirar ao fim do período, conforme o plano.

4. Troca de plano

Mudanças de plano passam a valer a partir da próxima renovação, salvo indicação diferente na tela de troca.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento na área de Planos. O cancelamento interrompe as próximas cobranças imediatamente, sem multa, e o acesso permanece até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, exceto no direito de arrependimento.

6. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias e solicitar reembolso integral pelo e-mail support@criativepro.com.

7. Falha de pagamento

Se a cobrança for recusada, o Mercado Pago pode tentar novamente. Sem pagamento confirmado, o plano pode ser suspenso e os recursos pagos bloqueados.

8. Processamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, sujeitos também aos termos dessa empresa.