Instrucciones para eliminar datos

Si iniciaste sesión con Facebook o conectaste Instagram a CriativePro, puedes pedir la eliminación de tus datos de cualquiera de estas formas. Es gratis.

Desde Facebook

  1. 1Abre Facebook y ve a Configuración y privacidad → Configuración.
  2. 2Toca Apps y sitios web (o Integraciones comerciales).
  3. 3Busca CriativePro y toca Eliminar.
  4. 4Recibimos la solicitud automáticamente y eliminamos tus datos. Facebook te muestra un código de confirmación para seguirla.

Desde Instagram

  1. 1Abre Instagram y ve a Configuración → Permisos del sitio web → Apps y sitios web.
  2. 2En Activas, elige CriativePro y toca Eliminar.
  3. 3La conexión se elimina y borramos los datos recibidos de Instagram.

Dentro de CriativePro

  1. 1Abre la página Eliminar tus datos.
  2. 2Inicia sesión (o recibe un enlace por correo) y confirma escribiendo EXCLUIR.
  3. 3Tu cuenta y todos los datos se eliminan al instante y recibes un código.
Abrir la página de eliminación

Por correo

Escribe a privacy@criativepro.com con el asunto «Eliminación de datos», desde el correo de tu cuenta. Atendemos en un plazo de 15 días.

privacy@criativepro.com

Qué se elimina

Tu perfil, el inicio de sesión con Facebook, los tokens de acceso de Facebook e Instagram, las publicaciones registradas, el contenido que creaste y los archivos subidos. Los registros de pago se conservan solo durante el plazo legal, sin tu nombre ni correo.

Plazo

La eliminación es inmediata desde Facebook, Instagram o dentro de CriativePro, y se completa en un máximo de 30 días en cualquier caso.

Seguir una solicitud

¿Tienes un código de confirmación? Escríbelo abajo para ver el estado.

Privacidad · Términos