Instruções para exclusão de dados
Se você usou o login com Facebook ou conectou o Instagram ao CriativePro, pode pedir a exclusão dos seus dados de qualquer uma das formas abaixo. Não há custo.
Pelo Facebook
- 1Abra o Facebook e vá em Configurações e privacidade → Configurações.
- 2Toque em Apps e sites (ou Integrações comerciais).
- 3Encontre o CriativePro e toque em Remover.
- 4Recebemos o pedido automaticamente e apagamos seus dados. O Facebook mostra um código de confirmação para você acompanhar.
Pelo Instagram
- 1Abra o Instagram e vá em Configurações → Permissões do site → Apps e sites.
- 2Em Ativos, escolha CriativePro e toque em Remover.
- 3A conexão é desfeita e apagamos os dados recebidos do Instagram.
Dentro do CriativePro
- 1Abra a página Excluir seus dados.
- 2Entre na sua conta (ou receba um link por e-mail) e confirme digitando EXCLUIR.
- 3A conta e todos os dados são apagados na hora, e você recebe um código.
Por e-mail
Escreva para privacy@criativepro.com com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail da sua conta. Atendemos em até 15 dias.
privacy@criativepro.comO que é apagado
Perfil, login pelo Facebook, tokens de acesso do Facebook e do Instagram, publicações registradas, conteúdos criados e arquivos enviados. Registros de pagamento ficam apenas pelo prazo exigido por lei, sem nome nem e-mail.
Prazo
A exclusão é imediata quando feita pelo Facebook, pelo Instagram ou dentro do CriativePro, e concluída em no máximo 30 dias em qualquer caso.
Acompanhar um pedido
Tem um código de confirmação? Digite abaixo para ver a situação.